Termini e Condizioni

Art. 1 – Premessa

1.1

Il presente documento contiene i termini e le condizioni che regolano l'utilizzo del sito yellohu.it (di seguito, Sito) ed ha valore contrattuale tra il Sito e i suoi utenti (in avanti gli Utenti o al singolare l'Utente), intendendosi per tali i soggetti che transitano sulle pagine del Sito e/o ne utilizzino i servizi e le funzionalità. Gli articoli che seguono trovano applicazione per tutti gli incarichi di spedizione acquistati presso la piattaforma online yellohu.it.

1.2

Nelle presenti Condizioni Generali, i termini utilizzati avranno il significato specificato:

• Titolare: il titolare responsabile del sito dove vengono offerti servizi di spedizioni nazionali ed internazionali gestiti in piena autonomia e responsabilità da Spedizionieri
• Spedizioniere: il soggetto che riceve ed esegue con propria organizzazione ed esclusiva responsabilità il mandato di spedizione per la stipula del contratto di trasporto e/o per il compimento di una o più operazioni derivanti da quest'ultima e che fatturerà il relativo servizio
• Vettore: il soggetto che scelto dal Cliente/mittente esegue, su incarico dello spedizioniere per conto del Cliente/mittente, materialmente il trasporto e ne assume l'esecuzione e la esclusiva responsabilità
• Mandante: il soggetto che conferisce il mandato di spedizione
• Mittente: il soggetto che risulta mittente o caricatore nell'ambito del contratto
• Utente: il soggetto che conferisce il mandato di spedizione

Art. 2 – Oggetto, Pagamento, Documenti di Spedizione e Tracking

2.1

Il sito yellohu.it è un portale che si occupa della comparazione dei servizi di spedizione, utilizzando il servizio di diversi vettori (di seguito Vettori) con cui ha siglato accordi commerciali.

2.2

Gli utilizzatori del Sito possono essere sia registrati, che non registrati. Ad entrambi è concessa la possibilità di acquistare i servizi offerti.

2.3

Titolare del Sito, nonché soggetto di riferimento per l'esercizio delle attività tramite il medesimo poste in essere, è la società Intermediabox Srl con sede a Parma in via Paradigna 21/A, P.IVA 02891060341.

La società Intermediabox Srl si occupa dello sviluppo, produzione e commercializzazione di servizi innovativi ad elevato contenuto tecnologico ed in particolare dello sviluppo di piattaforme tecnologiche innovative che permettono la comparazione e la vendita di servizi di spedizione e di logistica nazionale ed internazionale, attraverso algoritmi che consentono l'immediato confronto delle tariffe dei singoli vettori (mediazione esclusa).

La società Intermediabox collabora esclusivamente con corrieri/vettori di specchiata reputazione e di adeguata professionalità.

2.4

Ogni termine utilizzato come definizione, ossia riportato con la lettera iniziale maiuscola allo scopo di individuare una categoria (ad esempio, Utenti), assume il medesimo valore definitorio tanto al plurale quanto al singolare.

2.5

La prosecuzione nella navigazione del Sito comporta l'accettazione dei Termini e delle Condizioni di utilizzo di cui al presente documento.

Il Mandante/Utente accetta espressamente le presenti Condizioni Generali, condividendone la piena ed incondizionata applicazione in tutti i rapporti contrattuali con lo Spedizioniere, nonché in tutte le azioni e reclami nei confronti di quest'ultimo.

2.6

Il Sito è costituito da un portale web attraverso il quale gli utenti possono:

• comparare i servizi di trasporto e le tariffe applicate dai singoli Vettori con cui la Società ha stipulato accordi di collaborazione commerciale
• selezionare ed acquistare i predetti servizi di trasporto dei Vettori
• tracciare le spedizioni effettuate dai Vettori, direttamente tramite il sito internet del Vettore

2.7

L'Utente che intenda usufruire dei servizi del Sito deve inserire le informazioni relative alla spedizione (città o CAP di partenza e di destinazione, tipologia, peso, dimensioni e contenuto) nell'apposita sezione e dare avvio alla ricerca cliccando su "Calcola il Preventivo".

È necessario che l'Utente compili questi campi con la massima correttezza, in osservanza degli artt. 1175 e 1375 del Codice Civile. Qualora i dati inseriti risultino errati e ciò comporti un addebito extra da parte del Vettore, il Sito provvederà ad addebitare la somma in eccesso all'Utente tramite fattura differita. Per maggiori dettagli si rimanda all'art. 4 "Peso reale, volumetrico e penali".

2.8

Cliccando su "Calcola il Preventivo", l'Utente vedrà comparire le differenti tariffe offerte dai diversi Vettori, con le relative condizioni e tempistiche di consegna.

2.9

Selezionato il corriere e il servizio, l'Utente compilerà i dati del Mittente e del Destinatario, selezionerà eventuali servizi accessori (assicurazione, sponda idraulica) e accetterà le condizioni relative a difformità di peso/misure e agli articoli proibiti.

2.10

La schermata successiva riporta un riepilogo dell'acquisto e richiede i dati per la fatturazione (privati, aziende o onlus). In questa fase l'Utente accetta i Termini e Condizioni di vendita, sceglie il metodo di pagamento e clicca su "Procedi all'ordine".

2.11

Il Sito offre la possibilità di effettuare il pagamento attraverso:

• Carta di Credito (piattaforma Stripe)
• PayPal
• Bonifico Bancario (l'acquisto è differito: la spedizione sarà acquistata dal Vettore solo dopo l'accredito effettivo, normalmente entro 3 giorni lavorativi)
• Crediti (per utenti registrati che hanno già acquistato i crediti)

2.12

Effettuato il pagamento, la spedizione risulta correttamente acquistata e il Sito fornisce evidenza del numero d'ordine. L'Utente riceverà una mail di conferma e successivamente una mail con la lettera di vettura da stampare e consegnare al corriere.

2.13

L'Utente che effettua l'acquisto accetta le Condizioni Generali di Trasporto del Vettore prescelto (vedi art. 6), nonché i Termini e le Condizioni del presente documento.

2.14

Le piattaforme di pagamento utilizzano connessioni protette in crittografia SSL conformi alla normativa PCI DSS. Il Sito non memorizza né elabora direttamente alcun dato di pagamento.

2.15

Effettuato il pagamento l'Utente riceverà via email:

• conferma della presa in consegna con i relativi dati
• documenti da stampare obbligatoriamente (lettera di vettura in triplice copia, fattura doganale ove prevista). Qualora la merce venisse consegnata al Vettore senza i documenti obbligatori o con documentazione incompleta, la spedizione potrebbe essere smarrita o addebitata al destinatario con tariffa differente
• la ricevuta o la fattura per il servizio acquistato

2.16

L'Utente riceverà il numero di tracking del vettore scelto, tramite il quale sarà possibile tracciare la spedizione nell'apposita area del sito del Vettore.

2.17

È responsabilità dell'Utente effettuare la tracciatura dell'ordine fino alla consegna e contattare il Sito in caso di anomalie.

2.18

In caso di giacenza, scaduti i termini previsti dal Vettore, la spedizione potrà essere abbandonata (senza responsabilità del Sito) oppure rientrare al mittente con relative spese a carico dell'Utente.

2.19

Se la data di ritiro richiesta corrisponde a una festività, il ritiro avverrà a partire dal giorno lavorativo successivo.

2.20

Per consentire il ritiro della merce nella data richiesta, la prenotazione e il pagamento con strumento a tracciatura immediata (carta di credito o PayPal) devono essere completati entro le ore 12:00 del giorno precedente.

2.21

In caso di mancato rispetto di quanto indicato al punto 2.20, né il Sito né il Vettore potranno essere ritenuti responsabili del mancato ritiro della merce.

Art. 3 – Annullamento e Modifica della prenotazione

3.1

L'annullamento e/o la modifica della prenotazione sono sottoposte alle Condizioni Generali di Trasporto del Vettore prescelto. La cancellazione di un ordine è possibile a patto che:

• l'Utente inoltri la richiesta esplicita di cancellazione esclusivamente dall'indirizzo email con il quale è stata confermata la spedizione
• la richiesta venga effettuata prima che il Vettore abbia ritirato la spedizione (nel qual caso l'Utente avrà diritto al rimborso totale delle spese di trasporto)
• la richiesta per una spedizione non ritirata venga effettuata entro 15 giorni solari dalla data richiesta per il ritiro

3.2

Il Sito, nell'ambito dei propri servizi, agisce per conto dell'Utente su richiesta di quest'ultimo per agevolare e assisterlo nelle richieste di cancellazione e/o modifica.

3.3

A titolo esemplificativo, il Sito prende contatto con il Vettore, inoltra la richiesta dell'Utente e gestisce le operazioni di rimborso o modifica.

3.4

L'Utente si impegna a non affidare la merce al Vettore dopo aver richiesto la cancellazione dell'ordine.

Art. 4 – Peso reale, volumetrico e penali

4.1

L'Utente dichiara di essere a conoscenza e di accettare che le tariffe sono calcolate considerando sia il peso reale (kg) sia il peso volumetrico (kg/m³). Il maggiore tra i due sarà quello fatturato qualora le caratteristiche del collo dichiarate siano diverse rispetto a quelle reali rilevate.

4.2

Qualora le caratteristiche del collo preso in consegna dal Vettore non corrispondano a quelle indicate dall'Utente al momento della prenotazione (peso, misure, contenuto), il Sito avrà il diritto di addebitare o scalare da eventuali crediti il sovrapprezzo relativo entro 90 giorni dalla prenotazione.

4.3

L'importo dovuto sarà addebitato quando il Vettore trasmetterà al Sito le informazioni relative a peso reale, dimensioni reali e peso volumetrico reale, informazioni normalmente trasmesse dopo la chiusura della fatturazione mensile corrente.

4.4

Il cliente autorizza il Sito all'addebito automatico o allo scalare dai crediti degli importi dovuti tramite fattura o ricevuta. Qualora l'Utente non paghi entro 15 giorni dall'emissione della fattura, il Sito può bloccare l'account.

4.5

L'Utente autorizza il Sito ad addebitare i suddetti importi utilizzando il metodo di pagamento scelto in fase di acquisto del Servizio (PayPal, Carta di Credito).

4.6

Per gli Utenti registrati come Impresa il sovrapprezzo potrà essere pagato tramite domiciliazione bancaria o altra forma di addebito, secondo il listino vigente del Vettore al momento dell'addebito.

4.7

Qualora le operazioni di cui ai punti 4.4-4.6 non consentissero l'incasso, il Sito ha facoltà di sospendere le spedizioni in corso o metterle in giacenza.

4.8

Qualora il Sito non ricevesse il pagamento entro 15 giorni solari dalla prima segnalazione, potrà esercitare il diritto di ritenzione, deposito o distruzione della merce giacente.

4.9

In caso di mancato pagamento, il Sito potrà agire presso le Autorità Competenti per la tutela dei propri diritti.

4.10

Il ritardo nei pagamenti potrà comportare l'applicazione di interessi moratori ai sensi del D.Lgs. 231/02, o in ogni caso degli interessi legali.

4.11

L'Utente potrà contestare un pagamento extra per difformità di peso reale o volumetrico apportando prove sufficienti (fotografie con metro e bilancia a certificare dimensioni e peso), contattando il servizio clienti.

Art. 5 – Registrazione ed uso del sito

5.1

Qualsiasi Utente può registrarsi al Sito come Utente privato o Utente Azienda. Il Titolare concede all'utente finale il diritto di usare il Sito. Il Sito è di esclusiva proprietà del Titolare e tutelato dalle leggi sul diritto d'autore.

5.2

La registrazione al Sito è legata alla persona o all'azienda, non all'email. È fatto divieto all'Utente di registrarsi con più indirizzi email. Il Sito può bloccare profili riconducibili alla stessa persona.

5.3

Al momento della registrazione, l'Utente dovrà inserire informazioni personali quali nome, cognome, indirizzo, P.IVA o Codice Fiscale, data di nascita.

5.4

Registrandosi l'Utente dichiara di aver preso visione e accettato i termini e le condizioni del servizio, nonché la privacy policy.

5.5

L'Utente registrato è l'unico responsabile del proprio profilo e della segretezza della propria password.

5.6

Il Sito ha facoltà di bloccare qualsiasi profilo riconducibile ad un Utente già bloccato ai sensi dell'art. 4.

Art. 6 – Condizioni di trasporto dei singoli vettori

6.1

L'Utente, al momento dell'acquisto, conferisce a Intermediabox Srl il potere di stipulare un contratto di trasporto merci con il Vettore scelto.

6.2

Il contratto con il Vettore è regolato dalla Legge Italiana. La Responsabilità Vettoriale è disciplinata dall'art. 10 del D.Lgs. 286/2005 sul nazionale (1 €/kg) e dalla Convenzione CMR in caso di spedizioni internazionali su strada.

6.3

Il Vettore si riserva il diritto di aprire, ispezionare ed esaminare qualsiasi spedizione affidatagli in qualunque momento.

6.4

Le Condizioni Generali di Trasporto dei singoli Vettori costituiscono parte integrante e sostanziale del presente contratto.

6.5

I corrieri con cui la Società opera includono BRT, DHL, FedEx, Poste Italiane, UPS e altri vettori selezionati. I relativi Termini e Condizioni di trasporto sono consultabili sui siti ufficiali di ciascun Vettore.

6.6

L'Utente è l'unico soggetto responsabile dell'eventuale violazione delle Condizioni Generali del Vettore e si impegna a manlevare e tenere indenne il Sito da ogni responsabilità in merito.

6.7

La Società non risponde in nessun caso dell'adempimento delle obbligazioni assunte dal Vettore.

6.8

L'Utente dichiara di manlevare e tenere indenne il Sito da ogni danno, reclamo o spesa derivante da violazione delle prescrizioni, mancanza o inadeguatezza dell'imballaggio, o mancata segnalazione di cautele necessarie al maneggio delle merci.

Art. 7 – Accettazione della spedizione

7.1

L'Utente, acquistando un ordine, richiede a tutti gli effetti la presa in carico di una spedizione o manifesta la volontà irrevocabile di generare un credito. Il Sito si riserva di accettare la richiesta entro 72 ore, comunicando la presa in carico o l'eventuale rifiuto. In caso di rifiuto, il Sito rimborserà l'intero importo corrisposto.

7.2

È sempre vietato spedire:

• articoli per il cui inoltro venga richiesta a Yellohu una speciale licenza o permesso di trasporto, importazione o esportazione
• articoli il cui trasporto, importazione od esportazione siano vietati o regolati da leggi o regolamenti

Per l'elenco completo delle merci non spedibili e non assicurabili, si veda la pagina Cosa Non Puoi Spedire, che costituisce parte integrante del presente contratto.

Art. 8 – Reclami

8.1

L'Utente può formulare un reclamo tramite apertura immediata di un ticket di assistenza per una spedizione smarrita o danneggiata. L'assistenza del Sito inoltrerà il reclamo al Vettore e ne monitorerà la lavorazione.

8.2

L'Utente ha il dovere di conformarsi alle disposizioni di Legge Nazionale e alle convenzioni internazionali applicabili. Successivamente alla prima segnalazione, e non oltre i termini di prescrizione previsti dalla legge, l'Utente deve documentare il reclamo inviando:

• In caso di danneggiamento: all'indirizzo info@yellohu.com, indicando il numero del ticket, la Ldv, il contenuto e le foto dello stesso (con data/ora), la descrizione dettagliata dell'imballo esterno e interno, e — pena improcedibilità — la firma con riserva apposta al momento della consegna. Firmare con riserva significa riservarsi di verificare l'integrità della merce; ai sensi dell'art. 1698 c.c. il ricevimento senza riserve impedisce al destinatario di denunciare successivamente danni.
• In caso di smarrimento: specificazione dettagliata dell'imballo interno, di eventuali segni distintivi e descrizione del contenuto.

I termini perentori per fornire la documentazione sono:

• 7 giorni di calendario dal ricevimento della spedizione per trasporti in ambito domestico (danni/mancanze non riscontrabili al momento della consegna)
• 7 giorni di calendario per trasporti internazionali via terra verso/da paesi firmatari della Convenzione CMR (1956)
• 21 giorni di calendario per trasporti aerei internazionali soggetti alle Convenzioni di Varsavia (1929) o Montreal (1999)

8.3

Il Sito non è obbligato ad agire su alcun reclamo finché il nolo di trasporto dovuto non sia stato pagato. L'Utente non ha diritto di dedurre l'importo del reclamo dal nolo.

La spedizione sarà considerata consegnata in buone condizioni se il destinatario non ha apposto riserva specifica sul documento di consegna.

Salvo diversa disposizione normativa applicabile, il diritto di presentare reclamo per danni nei confronti dello Spedizioniere si prescrive entro 1 anno dalla data di consegna o dalla data in cui la spedizione avrebbe dovuto essere consegnata.

Art. 9 – Limiti di responsabilità e copertura assicurativa

9.1

Eventuali responsabilità che dovessero sorgere anche verso terzi in relazione alla natura del contenuto della spedizione sono configurabili unicamente in capo all'Utente. Il Sito non assume alcuna responsabilità per fatti, eventi e circostanze relative al contenuto dei plichi spediti.

Il Sito non è responsabile dell'esecuzione del trasporto, che compete al corriere incaricato. Il Sito è responsabile esclusivamente dell'esecuzione del Servizio di vendita della spedizione e dell'assistenza. Il risarcimento eventualmente dovuto dal corriere per perdita o danneggiamento è limitato a quanto stabilito dal D.Lgs. 286/2005 per le spedizioni in Italia, dalla Convenzione CMR per le spedizioni internazionali su strada, o dalle Convenzioni di Varsavia/Montreal per le spedizioni aeree.

La responsabilità dello Spedizioniere è esclusa laddove il contratto di trasporto non sia stato stipulato per motivi riconducibili a caso fortuito o forza maggiore.

9.2

La responsabilità del Vettore è disciplinata come segue:

• Trasporto domestico via aerea o su strada: disciplinato dall'art. 1696 c.c. come modificato dal D.Lgs. 286/2005 — limite di € 1,00 per ogni chilogrammo di merce perduta o avariata, salvo diverso accordo scritto. Il limite non si applica in caso di ritardo nella consegna.
• Trasporto internazionale su strada: disciplinato dalla Convenzione CMR (1956) — limite di 8,33 Diritti Speciali di Prelievo per chilogrammo (circa € 10,00/kg a seconda del tasso di cambio).
• Trasporto internazionale aereo: disciplinato dalle Convenzioni di Varsavia o Montreal, secondo la normativa applicabile.

La società Intermediabox, occupandosi esclusivamente di concludere in nome proprio e per conto dell'Utente un contratto di trasporto e le operazioni accessorie, non può essere qualificata come spedizioniere/vettore ai sensi dell'art. 1741 c.c.

Qualsiasi dichiarazione riportata dal Sito sulla data probabile di consegna rappresenta un'indicazione di massima non impegnativa.

Il mittente sarà responsabile di ogni costo qualora la consegna al Destinatario non possa avere luogo per cause non dipendenti dal Sito o dal Vettore, incluso il rifiuto da parte del destinatario o il mancato pagamento di oneri doganali.

9.3

La merce può essere coperta da Assicurazione solo se non appartenente ad una delle categorie di merce proibita e se confezionata con imballo idoneo. L'assicurazione risponderà del danno solo se risulteranno soddisfatti:

• firma con riserva specifica al momento della consegna
• apertura di un ticket di assistenza entro 5 giorni solari dall'accaduto
• possesso di un documento fiscale (fattura o scontrino) con data antecedente la spedizione e non superiore a 60 giorni

9.4

L'assicurazione prevede, in caso di rimborso, una franchigia pari al 10% dell'importo del documento fiscale, con un minimo di € 50,00. Per spedizioni inferiori a tale valore l'assicurazione non è prevista.

Art. 10 – Assicurazione

10.1

Il Sito offre agli Utenti Registrati (Privati e Imprese) una copertura assicurativa a titolo oneroso per ciascuna spedizione ordinata:

• la copertura opera al verificarsi di un evento dannoso previsto dalle Condizioni Generali di Trasporto del Vettore prescelto
• è in aggiunta, non in alternativa, a quanto disposto dalle Condizioni del Vettore
• copre il valore delle merci smarrite, danneggiate o rubate fino a un massimo di € 10.000
• non comprende le spese di trasporto, anche se relative a ritardi

10.2

Per beneficiare della copertura l'Utente dovrà rivolgersi direttamente al Sito:

• Danneggiamento, manomissione, mancanza: entro 8 giorni solari dal ricevimento (domestico) o 7 giorni (internazionale)
• Smarrimento: entro 8 giorni solari dalla comunicazione di smarrimento (domestico) o 7 giorni (internazionale)
• Furto e disconoscimento firma POD: allegare copia della denuncia presentata alle Autorità competenti

10.3

Il rimborso avverrà solo previa presentazione di documentazione attestante il valore della merce (scontrino o fattura di acquisto con data inferiore a 60 giorni dall'invio).

10.4

La spedizione sarà considerata consegnata in buone condizioni salvo riserva specifica di danneggiamento apposta al momento della consegna. Il contenuto e l'imballo originario dovranno essere messi a disposizione del Sito per ispezione.

10.5

Il destinatario dovrà apporre in POD riserve specifiche e dettagliate ("Con riserva di danno" o "Danneggiato") relative allo stato apparente della merce e dell'imballo. Le riserve generiche ("Con riserva") non hanno valore.

10.6

Il contenuto della spedizione e l'imballo originario devono essere conservati per consentire un'eventuale perizia. L'onere di conservazione ricade sul destinatario e, in via solidale, sull'Utente.

La richiesta di risarcimento potrà essere considerata nulla qualora l'imballo originale non venga mantenuto nelle condizioni in cui si trovava all'arrivo.

10.7

Sono esclusi dalla copertura gli articoli non imballati secondo le Linee Guida per l'Imballaggio del Sito e i danneggiamenti non evidenti alla merce (malfunzionamenti elettronici non direttamente imputabili al trasporto).

10.8

L'Utente deve provvedere all'imballaggio garantendo un regolare espletamento delle operazioni di carico, scarico e movimentazione, e un'idonea prevenzione della perdita o avaria della merce.

10.9

In caso di spedizione multicollo, la compagnia assicurativa potrà disporre che il valore massimo rimborsabile sia diviso per ogni collo.

Art. 11 – Normativa di Riferimento

11.1

Il presente Contratto è regolato dalla Legge Italiana.

11.2

Il Sito si riserva il diritto di cambiare, modificare, aggiungere o rimuovere clausole del presente Contratto, oltre a modificare prezzi e tariffe, in qualsiasi momento, avvisando gli Utenti con le modalità ritenute più opportune.

11.3

L'Utente è tenuto a consultare periodicamente le presenti condizioni per verificare eventuali cambiamenti.

11.4

L'utilizzo del Sito in seguito alla pubblicazione di modifiche costituirà l'accettazione delle stesse.

11.5

Per tutte le controversie concernenti il presente Contratto tra Utente e Sito sarà competente il Foro di Parma in via esclusiva, fatta salva ogni disposizione imperativa eventualmente applicabile.

11.6

Per tutte le controversie con i Consumatori resta salva l'applicazione delle norme imperative di legge in materia di competenza giurisdizionale e di legge applicabile.

11.7

Intermediabox Srl è l'unica titolare del materiale pubblicato sul Sito. Tutti i diritti sono riservati.

11.8

Il Sito e i suoi contenuti, comprese le banche dati, sono tutelati a norma delle leggi sul diritto d'autore e di tutela della proprietà intellettuale e appartengono in esclusiva a Intermediabox Srl.

11.9

Gli atti di riproduzione e distribuzione, anche parziali, non autorizzati sono perseguibili civilmente e penalmente.

11.10

La riproduzione anche parziale del Sito o dei suoi contenuti con qualsiasi mezzo è vietata senza il preventivo consenso scritto della Società.

11.11

Sono consentite citazioni parziali a titolo di cronaca, critica o recensione, purché accompagnate dal nome dell'autore e dall'indicazione della fonte.

11.12

I marchi e i segni distintivi dei prodotti presenti sul Sito sono di titolarità di Intermediabox Srl.

11.13

Limitatamente a quanto non proibito dalla legge applicabile, il Sito non sarà responsabile per lesioni personali, danni speciali, incidentali o consequenziali derivanti dall'interruzione dei servizi, dalla corruzione o perdita di dati, da fallimenti nella trasmissione o ricezione, dalla perdita di profitti o opportunità.

11.14

È esclusa la responsabilità del Sito per perdita di avviamento, guadagno, profitto, mercato, reputazione, clientela, opportunità, nonché per qualsiasi danno o perdita indiretti determinati da perdita, danneggiamento, ritardo o mancata consegna.

11.15

È esclusa la responsabilità del Sito anche nei casi in cui la spedizione dovesse risultare smarrita, danneggiata, ritardata o non consegnata per eventi fortuiti o non controllabili, per atti od omissioni imputabili agli Utenti o a terze parti (dogane, linee aeree, aeroporti, pubblici ufficiali), per contenuti consistenti in articoli proibiti, o per trasporto di merci fragili (che avviene ad esclusivo rischio dell'Utente).

Art. 12 – Spedizioni internazionali, Dazi doganali, Ritiro e Consegna

12.1

Per spedizioni internazionali soggette a oneri documentali doganali è responsabilità dell'Utente fornire tutta la documentazione di importazione ed esportazione corretta e completa.

12.2

L'Utente garantisce che la documentazione sia autentica, completa e priva di irregolarità, e corrisponda rigorosamente alla tipologia di merce descritta.

12.3

L'Utente è tenuto a fornire in tempo utile tutte le informazioni, i codici doganali, la classificazione doganale e i documenti necessari allo sdoganamento.

12.4

Qualora l'Autorità Doganale richiedesse documentazione aggiuntiva, sarà onere dell'Utente fornirla a sue spese.

12.5

In caso di dichiarazioni incomplete, non veritiere o fraudolente, l'Utente assume il rischio di ogni azione o procedimento civile o penale, incluse sanzioni, confisca o abbandono della spedizione. L'Utente accetta il pagamento di diritti doganali, tasse, penali e spese che possano derivare da azioni doganali.

12.6

La previsione di ritiro e consegna è indicativa. È escluso ogni risarcimento per ritardi nelle previsioni. I ritiri e le consegne avvengono dalle 9:00 alle 18:30 dal lunedì al venerdì. I ritiri a domicilio sono effettuati al piano strada.

12.7

I tempi di transito sono sempre stimati e mai garantiti. I fine settimana, i giorni non lavorativi nei Paesi di transito e destinazione, le festività e i ritardi causati da dogane o da eventi al di là del controllo del Sito non sono mai inclusi nella stima.

Art. 13 – Clausola risolutiva espressa

13.1

Il Sito avrà facoltà di risolvere di diritto il presente Contratto in caso di inadempimento dell'Utente agli obblighi previsti, fatto salvo il diritto del Sito di richiedere il risarcimento del danno.

Art. 14 – Condizioni generali del contratto

14.1

L'Utente riconosce e accetta espressamente, ai sensi degli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile, il contenuto del presente documento.

14.2

Per tutte le controversie con i Consumatori resta salva l'applicazione delle norme imperative di legge in materia di competenza giurisdizionale. Le parti convengono che le eventuali controversie giudiziarie saranno deferite al Foro di Parma.

14.3

Gli Utenti riconoscono che norme di diritto privato internazionale possono comportare l'applicazione di una Legge diversa dalla Legge italiana.

14.4

Tutte le controversie saranno proposte al giudice competente del Tribunale di Parma, salvo che il diritto imperativo disponga altrimenti. Per le controversie con Consumatori il Consumatore può, entro un mese da che il Sito ha invocato la presente disposizione, scegliere il giudice competente a termini di Legge.

14.5

Il Sito si riserva la facoltà di modificare, aggiungere o eliminare parti di queste condizioni. L'Utente è tenuto a verificare periodicamente queste condizioni. L'utilizzo del Sito e dei suoi servizi comporta l'accettazione dei cambiamenti intervenuti.

Art. 15 – Informativa sulla Privacy

Per il dettaglio completo sul trattamento dei dati personali si rimanda alla Privacy Policy. Il Titolare del Trattamento è Intermediabox Srl, con sede in via Paradigna 21/A, 43122 Parma, P.IVA 02891060341, contattabile all'indirizzo info@yellohu.com.